隐私政策

你把博万体育的账号建起来、挑一套订阅方案、打开资料库翻球队档案，或者在 CN APP 里完成一次品牌认证，这些操作过程中会产生和个人有关的信息。这份说明讲的就是这些信息包括哪些内容、会被用在什么地方、我们保留多久，以及你手上握着哪些主动权。

覆盖的范围是主站 win-bowansports.com.cn 以及 CN APP 的品牌认证入口。办理订阅时会经过持牌支付机构，发送验证码时会经过短信和邮件通道，这些服务方各自按自己的规则处理相关信息，具体以它们的说明为准。

如果你已经用完订阅、注销了账号，或者只是以访客身份浏览公开栏目，同样适用这份说明中对信息保留和权利行使的安排。

信息是按你实际用到的功能分场景产生的，没用到的那一类就不会被记录。下面按场景说清楚每一类信息的内容和它对应的服务目的。

• 注册与登录手机号或邮箱地址，用来接收验证码和找回密码；你设定的登录密码，在我们的系统里以不可逆方式保存；你自己填写的昵称和常看的联赛偏好，决定资料查询页默认给你展示哪一档内容。
• 订阅办理所选的会员档位、订单编号、支付金额和支付结果状态。银行卡号、有效期与安全码由持牌支付机构在其受理页面内直接收取，不经过我们的服务器。
• 资料查询你在三级筛选器里选中的联赛、赛季、主客场条件，检索框里输入的关键词，以及生成过的对比卡记录。有了这些，你换一台设备登录后还能接着上次的条件往下看。
• 品牌认证CN APP 的认证状态和当前权益档位，用来在个人中心显示认证标识，并在你咨询会员权益时快速定位到你对应的档位。
• 客服沟通你发来的邮件标题、正文与附件内容，以及对应的处理记录，方便问题在你再次来信时被接上。
• 设备与访问访问时间、IP 地址、设备型号、操作系统与浏览器类型。这些用于排查页面加载异常、识别异常登录和拦截恶意抓取。

你可以不填写昵称和联赛偏好，账号和订阅不受影响，只是资料查询页不会自动带上你常看的那一档条件。

收集到的信息只围绕你已经在用的功能运转，不会挪去别的地方做不相干的事。具体用途有这几类：

• 账号管理完成注册、登录、找回密码，识别你当前的会员档位，让你在 PC 端和 CN APP 之间切换时看到一致的权益状态。
• 订阅履约生成订单、确认支付结果、开通对应权益，并在你需要时调出订阅记录做核对。
• 资料检索按你的筛选条件返回球队档案、历史交锋与赛后战报，保存对比卡，让你下次打开时直接回到上次的位置。
• 客服支持核对订单与认证状态后回答你关于会员权益、体验权限或数据覆盖范围的问题。
• 安全与稳定通过访问日志识别异常登录、恶意爬取和流量攻击，保证资料库在赛前高峰时段依然能正常打开。

账号与订单信息是为了履行你与我们之间的订阅约定而处理；联赛偏好、设备日志这些，则是为了让服务在你的设备上跑得更顺，或者基于你的同意。个人中心里可以随时关掉非必要的偏好记录，关掉之后账号和订阅照常使用。

保存多久取决于信息本身承担什么作用。账号相关信息在账号存续期间保留，你注销之后，我们会先完成必要的数据交接与备份轮转，再删除或做成无法对应到个人的形式。订单与支付记录按交易和税务方面通常要求的时间留存，到期即删除。访问日志保留时间相对短，只服务于安全排查。

存放位置上，资料库的查询记录与对比卡保存在国内服务器。传输过程使用加密通道，密码等敏感字段在落库前先做哈希或加密处理。内部按岗位划分访问权限，客服只能看到完成工单所必需的那部分字段，任何导出操作都会留下记录，可以追溯到具体账号和操作时间。

如果你在个人中心发现登录设备不是自己常用的那一台，可以直接修改密码并来信告知，我们会协助你确认账号状态。

我们不会把你的个人信息卖给任何一方，也不会拿它去换取流量或广告位。只在下面这几种必要情形下，信息会传递到我们之外：

• 支付机构为完成订阅付款与退款，把订单编号、金额和支付结果状态交给持牌支付服务方。银行卡信息在你和支付机构之间直接流转，我们看不到。
• 通信通道向短信和邮件服务商传递你的手机号或邮箱，用来发出验证码、订单通知与服务提醒。
• 依法配合收到有权机关依法定程序提出的要求时，按要求的范围提供，并在法律允许的范围内告知你。
• 业务承接如果平台相关业务发生调整，我们会提前通知，并要求承接方继续受这份说明约束。

除上述情形以外的任何对外提供，都会事先征得你的同意，你也有权拒绝。

查询、更正、删除、撤回同意这四件事你都随时可以做，操作入口也尽量放在你自己能点到的地方。

• 查询登录后在个人中心查看账号资料、订阅记录与 CN APP 认证状态。
• 更正昵称、常看联赛、绑定手机号可以直接在个人中心修改；其他字段可发邮件到 support@win-bowansports.com.cn 申请更正。
• 删除查询记录与对比卡可以单独申请删除；账号层面的删除需要先处理完尚未结束的订阅与订单。
• 撤回同意可以在个人中心关闭偏好记录与信息推送，撤回后账号与订阅不受影响。
• 注销账号在个人中心提交注销申请。注销后账号不可恢复，已购权益按订阅约定处理。

收到你的请求后，我们会在合理时间内处理完成。涉及订单与支付的部分，需要先完成对账才能给出最终结果，这一步会如实告知你进度。

当服务范围、功能或者信息处理方式发生变化时，这份说明会同步更新，更新内容与生效时点会在站内公告位置提示出来。涉及你权益的重大调整，会在生效前给出提示，方便你在继续使用之前重新看一遍。

账号使用规范与内容引用范围写在用户协议里；数据机构、赛事组织与渠道伙伴的对接方式可以走商务合作；常见操作问题按赛前准备、订阅与会员、资料查询等场景归在帮助中心。